Kontrola Prodajnog Mjesta i Store Audit
Ugovori s velikim trgovačkim lancima definiraju sve: od pozicije na polici i ulistanog asortimana do akcijskih sniženja i dodatnih izlaganja. Međutim, statistike u retailu pokazuju surovu realnost – više od 30% dogovorenih promotivnih aktivnosti na terenu se ne provede na vrijeme ili se ne provede uopće. Proizvodi ostanu u skladištu, paletni otoci se ne postave, a akcijske cijene ostanu neoznačene.
U tvrtki solution4you djelujemo kao vaša neovisna, objektivna i brza kontrola na terenu. Naša usluga Store Audita osigurava da svaka stavka iz vašeg ugovora s kupcem bude 100% realizirana na podu trgovine, štiteći tako vaše investicije i maksimizirajući prodajne rezultate.
Što sve obuhvaćaju naše usluge kontrole i revizije?
Pružamo detaljan i sustavan uvid u stanje vašeg brenda na prodajnom mjestu kroz četiri ključna segmenta kontrole:
1. Kontrola usklađenosti s ugovorom (Store Compliance)
Provjeravamo ponašaju li se pojedinačne poslovnice trgovačkih lanaca u skladu s krovnim ugovorom koji ste potpisali s njihovom centralom.
- Kontrola pozicije i planograma: Jesu li artikli na ugovorenim policama i u točnom broju lica (facings).
- Revizija promotivnih izlaganja: Jesu li plaćeni paletni otoci, rashladne vitrine ili brendirani stalci postavljeni na dogovoreni datum i na pravu lokaciju unutar trgovine.
2. Kontrola cijena i akcijskih oznaka (Price Audit)
Cijena je najčešći okidač za kupnju, osobito tijekom kataloških akcija. Naši timovi na terenu rigorozno kontroliraju:
- Jesu li akcijske cijene ispravno istaknute točno na dan početka akcije.
- Postoje li nepravilnosti (npr. stara cijena koja zbunjuje kupce ili potpuni izostanak cijene ispod artikla).
3. Detekcija i rješavanje “fantomskih zaliha”
Čest problem u retailu je situacija kada sustav trgovine pokazuje da vaša roba postoji na stanju, ali je polica prazna jer se proizvodi nalaze zaboravljeni na dnu skladišta. Naša kontrola:
- Provjerava fizičku dostupnost robe na polici u odnosu na sustav.
- Upozorava voditelje poslovnica na nesklad i osigurava trenutačno izvlačenje robe na prodajno mjesto.
4. Kontrola i praćenje aktivnosti konkurencije (Competitor Intelligence)
Uspjeh vašeg brenda ovisi i o tome što radi konkurencija. Tijekom kontrole prodajnog mjesta prikupljamo dragocjene podatke o vašim konkurentima:
- Bilježimo njihove redovne i akcijske cijene.
- Pratimo uvođenje njihovih novih proizvoda (inovacija) na police.
- Snimamo njihove sekundarne pozicije i promotivne mehanizme.
Zašto povjeriti kontrolu prodajnog mjesta agenciji solution4you?
- Potpuna objektivnost: Mi nismo zaposlenici trgovačkog lanca niti vašeg internog prodajnog tima – pružamo vam realnu, transparentnu i točnu sliku stanja na terenu, bez uljepšavanja.
- Podaci i fotografije u realnom vremenu: Kroz napredne mobilne aplikacije, naši kontrolori šalju izvještaje s fotografijama izravno s prodajnog mjesta. Vi iz svog ureda odmah vidite kako vaša polica izgleda u Rijeci, Splitu, Osijeku ili Zagrebu.
- Podloga za pregovore: Kada imate crno na bijelo dokaze (izvještaje i fotografije) da trgovački lanac nije ispoštovao ugovorenu poziciju ili akciju, imate snažan adut u rukama za povrat novca ili dobivanje boljih uvjeta u idućim pregovorima.